Услуги стационара предоставляются на основании информированного согласия на помещение животного в стационар, которое является неотъемлемой частью договора об оказании ветеринарных услуг. Подписывает его владелец или официальный представитель животного.
Посещение животных, находящихся на лечении возможно с 14 до 18 часов с разрешения сотрудников стационара. Время свидания с питомцем ограничено и составляет не более 15 минут. Если навещающих несколько, то они заходят строго по одному. Приходить в стационар с маленькими детьми крайне нежелательно, так как в отделении много предметов, которые могут стать опасными для ребенка (например, шприцы, лекарства, иглы, скальпели и др.) Специалисты, занятые пациентами могут просто не уследить за маленьким посетителем.
Внимание! Во время посещений запрещается контактировать с чужими животными, а также кормить или поить их. Стационар не является контактным зоопарком!
На лечение в стационар не принимаются животные с агрессивным либо неадекватным поведением так как терапевтическое взаимодействие в данном случае будет невозможным. Животные, у которых имеются симптомы заболевания бешенством также в стационаре размещены не будут. При порче имущества ветеринарной лечебницы владелец обязан возместить ущерб.
Получить краткую информацию о состоянии пациента можно по тел. 8910-595-88-76 у зав. стационарного отделения. Возможно Вас попросят перезвонить, если все сотрудники будут заняты.
В плановом порядке все владельцы наших пациентов информируются о состоянии своего питомца 2 раза в сутки с 10.00 до 12.00 и с 18.00 до 19.00 (звонок, смс-оповещение, мессенджеры). О внезапном ухудшении самочувствия животного владельцы уведомляются дополнительно.
Для общения с персоналом отделения стационара выбирается один член семьи, так как врачи, заботящиеся о пациентах, находящихся в тяжелом состоянии, не могут повторять одно и тоже несколько раз. Интересующие вопросы необходимо формировать кратко, лучше всего подготовить их заранее.
Дневной стационар подразумевает пребывание животного для прохождения лечения/диагностики с 8 до 20 часов, а круглосуточный — постоянное нахождение в лечебнице в течение всего предусмотренного периода.
Перед размещением животного в стационар производится полная предоплата за первый день наблюдения. Стоимость суточного пребывания зависит от категории, определяемой в соответствии с тяжестью состояния пациента. Все расходники, лекарственные средства, корма, анализы, осмотры узкопрофильных специалистов оплачиваются дополнительно.
.